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IoTailor Safr City

Las cámaras, las alarmas, las flotas, el control de accesos, los informes de incidentes y los sensores ambientales de una ciudad viven cada uno en su propia consola, vigilados por su propio equipo. Cuando ocurre algo, hay que recomponer la imagen a mano —llamadas entre organismos, pantalla a pantalla— justo cuando más importa la rapidez. IoTailor Safr City es la plataforma de orquestación de Risk Factor: conecta los sistemas que usted ya utiliza, incorpora los que despliegue después y los convierte en una única imagen operativa regida por un único conjunto de reglas.

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Orquestar es dirigir sistemas heterogéneos desde una misma partitura para que interpreten la sinfonía que usted tenía en mente. IoTailor Safr City se sitúa por encima de su parque de sistemas en lugar de sustituirlo, y abarca los sistemas heredados que no puede retirar, los actuales que está desplegando ahora y los futuros que aún no ha elegido. Las reglas de negocio y los flujos de trabajo se ejecutan por encima, de modo que detectar, investigar y resolver un evento se convierte en un proceso continuo y auditable, en lugar de un relevo entre consolas desconectadas. Se despliega en cualquier nube o en su propio centro de datos, escala sin un techo fijo, admite el acceso basado en roles entre organismos y se configura, en lugar de reconstruirse, a medida que cambia su parque de sistemas.

Lo que obtiene su sala de control:

Una imagen de toda la ciudad: una Imagen Operativa Común que reúne todas las señales, unidades e incidentes abiertos en una sola pantalla en tiempo real, configurada en torno a lo que sus operadores realmente necesitan, con el detalle de cualquier elemento a un solo clic.

Detección antes de la escalada: cada subsistema conectado se vigila de forma continua y las anomalías se señalan en el momento en que se producen, según sus reglas —umbral, ubicación, estado de alarma o una combinación de factores—, y se notifican por pantalla, sonido, mensaje o correo electrónico. Nadie tiene que vigilar un muro de pantallas para captar lo que importa.

Respuesta protocolizada: un procedimiento operativo estándar (SOP) se abre con el incidente y guía al operador paso a paso, interactuando directamente con los subsistemas y sensores conectados a medida que avanza y registrando cada paso con su marca de tiempo. Las tareas y acciones también pueden programarse con antelación. La calidad de la respuesta deja de depender de quién esté de turno.

Investigación y análisis forense: busque en el histórico como piensa un investigador: por dispositivo, persona o vehículo; qué más estaba presente en el mismo momento y lugar; las asociaciones entre ellos; mapas de origen y destino y de rutas; mapas de calor de detecciones y un mapa del delito; el CCTV asociado a cualquier detección. Los hallazgos se reúnen en expedientes con un flujo de trabajo detrás.

Cuadros de mando, KPI y analítica sobre el mapa: incorpora un motor de Business Intelligence para KPI en tiempo real e históricos, mostrados en gráficos o representados directamente sobre el territorio: estadísticas inmediatas, comparación con valores pasados o normalizados y control total de zonas y códigos de color. Los propios KPI generan alertas cuando se desvían.

Predicción, prescripción y correlación: análisis de tendencias y de evolución a lo largo del tiempo, modelos que avisan de lo que está a punto de ocurrir y prescriben la respuesta recomendada, correlación entre sistemas heterogéneos para que la ciudad se lea como un solo organismo y filtrado automático de falsas alertas.

El beneficio se mide donde importa: menor impacto de los incidentes porque se reducen los tiempos de reacción, alerta temprana en lugar de informes a posteriori, todos los organismos trabajando con una única versión de los hechos, contratas facturadas según el rendimiento verificado, consumos previstos y fugas detectadas a tiempo, y un cuadro de mando que puede mostrar a la ciudadanía como herramienta de rendición de cuentas.

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Entregables

1. Auditoría de integración de sistemas y datos

Un inventario de todos los subsistemas, sensores y fuentes de datos incluidos en el alcance, con el enfoque de integración, el esfuerzo y la secuencia de cada uno.

2. Despliegue de la plataforma

IoTailor Safr City en funcionamiento en su nube o en su propio centro de datos, distribuido en varias zonas de disponibilidad, con el control de acceso basado en roles y las comunicaciones seguras ya configurados.

3. Imagen Operativa Común

Su vista operativa construida y ajustada: mapas, capas, señales en directo y el acceso con un solo clic desde cualquier evento al detalle que hay detrás.

4. Reglas de alerta, matriz de organismos y biblioteca de SOP

Las reglas que deciden qué se considera una anomalía, a quién se notifica y cómo, y los procedimientos paso a paso que sigue cada organismo en cada escenario incluido en el alcance.

5. Cuadros de mando, KPI e informes

El conjunto de KPI que importa a su organización, integrado en cuadros de mando en tiempo real e informes programados, con alertas sobre los propios KPI.

6. Capacitación de operadores y evolución continua

Formación práctica para el personal de la sala de control y los administradores, además de soporte continuo para añadir subsistemas, afinar reglas y ampliar la analítica a medida que crece su parque de sistemas.

Posibles casos de uso

Centro de mando de seguridad urbana – C4/C5:

Una vista unificada de CCTV y VMS, flotas AVL y GPS, CAD, paneles de alarma y avisos ciudadanos. La respuesta se protocoliza en todos los organismos participantes, se integran los canales de voz, datos y redes sociales, y los informes se desglosan por tipo de incidente y por organismo, con correlación, predicción y prescripción como capa adicional.

Operaciones urbanas del día a día:

Contratas de alumbrado público, residuos y limpieza viaria supervisadas y facturadas según el rendimiento verificado, eventos generados por los subsistemas o por una aplicación ciudadana, optimización de la movilidad y del transporte público, ahorro de agua y energía, cálculo de la huella de carbono y protección de zonas verdes, azules y vulnerables.

Infraestructuras críticas y perímetro:

Supervisión unificada de CCTV, protección perimetral, control de accesos, localización de personas y activos y paneles de alarma, con modelos de edificios en 2D y 3D, monitorización por satélite para la detección de cambios y respuestas protocolizadas ante incidentes, alarmas y evacuaciones.

Torre de control logística:

Carga, vehículo, conductor, ruta y entrega enlazados en una sola cadena: seguimiento de unidades en tiempo real, actividad de almacén, estado de los contenedores, áreas y rutas geocercadas, predicción de la hora de llegada según el tráfico y la meteorología en tiempo real, y alerta temprana cuando empieza a gestarse un retraso.